当社の事業活動において、お客さま、お取引先等（以下、総称して「お客さま」といいます）の個人情報を取得・利用することがありますが、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）を遵守し、お客さまの個人情報を適切に保護することは、当社の重大な責務と認識し、以下に当社における個人情報の取り扱いをご説明します。
当社の事業活動の様々な場面で、お客さまご自身、あるいはお客さまが法人その他の団体である場合にはお客さまの代表者や従業員の方の個人情報を、取得させていただくことがあります。これらの場合において、お客さまから個人情報を取得する際は、取得の状況から利用目的が明らかな場合その他個人情報保護法上の例外にあたる場合を除き、本ホームページにおける公表やお客さまへの通知等により利用目的をお知らせするとともに、利用目的を超えて利用するときは、お客さまの承諾を得ます。なお、お客さまが、お客さまの同僚の方、あるいはお客さまが法人その他の団体である場合におけるお客さまの代表者や従業員の方等の第三者の個人情報を提供される場合には、お客さまにおいて、当該第三者ご本人から、提供についての承諾を予め取得されますようお願いします。
お客さまの個人情報は、当社から連絡させていただくために利用する他、以下のお客さまについては、それぞれ記載の目的に利用します。なお、当社ホームページの他の箇所や、お客さまから個人情報を提供いただく書式・画面等で、本ページの内容と異なる記載がある場合、あるいは、お客さまから個人情報を提供いただく際に、利用目的を個別にお知らせした場合は、それらの内容が優先します。
お問い合わせ・ご請求等にお答えするため、お取引の可否を検討するため、お取引を開始・継続するため、ご注文内容を処理・実行するため、納入した製品・サービスのアフターサービスのため等に利用します。また、お客さまの顧客満足度調査や市場調査等のアンケート・調査のために連絡させていただくために利用することがある他、当社または当社関係会社が取り扱う製品・サービスをお客さまにご紹介するために、当社が利用または当社関係会社と共同利用(*)することがあります。
(*)当社関係会社との共同利用について
お取引の可否を検討するため、お取引を開始・継続するため、お取引内容を処理・実行するため、当社が管理する施設または工事における安全衛生管理のため等に利用します。また、お取引先と当社グループとのお取引関係を維持・拡充するため、当社関係会社と共同利用(*)することがあります。
(*)当社関係会社との共同利用について
応募者の方からの問い合わせにお答えするため、当社の求人・採用に関する情報や当社における業務内容を理解していただくのに役立つ情報をご連絡するため、採用可否を検討するため等に利用します。
お客さまの個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するため、個人情報を取得・利用する部署毎に責任者を設置し社内の責任体制を構築するとともに、個人情報の取り扱いのための規定を整備し適切な情報セキュリティ対策を講じています。
お客さまの個人情報に関し、お客さまから開示、訂正、利用停止等のご請求や苦情があった場合は、個人情報保護法に従い適切に対応します。ご請求および苦情は、お客さまが個人情報を提供された当社の担当部門、お客さまとの取引を行なっている当社の担当部門において、当社所定の書面で郵送によりお受けします。この場合において、お客さまからのご請求・苦情を受付けるに際し、お客さまが個人情報のご本人であることを確認させていただく他、当社がお客さまのご請求・苦情を処理するのに必要な事項をご提供いただくようお願いすることがあります。なお、お客さまからのご請求への対応に必要な郵送料、コピー代等の実費をご請求させていただく場合がございます。
本内容に関するお問い合わせ・ご質問は、下記のメールアドレスへお願いします。
is-jimukyoku@sumitomometals.co.jp
以上
